Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen versendet. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@jorotofitness.com .

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie sich in Ihrem Konto anmelden und auf die Registerkarte „Tracking-Nr.“ klicken, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung einzusehen. Unser Kurierdienst stellt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay, um die Sicherheit Ihres Eigentums zu gewährleisten.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten (außer Alaska, Hawaii und Puerto Rico ) an, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist .

Wir versenden auch nach Europa . In den meisten EU-Ländern können jedoch Versandkosten anfallen, insbesondere für abgelegene Gebiete . Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner – unsere Antwort könnte dort gelandet sein! Wir versuchen, innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu antworten. Sollte es also länger gedauert haben, können Sie sich gerne erneut an uns wenden .

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie sich in Ihrem Konto anmelden und auf die Registerkarte „Tracking-Nr.“ klicken, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung einzusehen. Unser Kurierdienst stellt Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können.

Wir akzeptieren PayPal , Kreditkarte , Apple Pay und Google Pay für sichere Transaktionen.

Bestellungen, die nicht innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen) bezahlt werden, werden automatisch storniert.

Nein, einmal aufgegebene und bezahlte Bestellungen können nicht mehr geändert werden. Unbezahlte Bestellungen müssen storniert und erneut aufgegeben werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Rücksendungen können anschließend veranlasst werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@jorotofitness.com mit „ STORNIEREN “ in der Betreffzeile.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Stornierungen können nicht garantiert werden, wenn die Sendungsverfolgungsnummer bereits generiert wurde oder die Bestellung sich im Versandprozess befindet.

Leider können wir Bestellungen nicht zusammenfassen oder Änderungen vornehmen, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.

Der Versand von JOROTO ist für alle Bestellungen innerhalb des US-amerikanischen Festlands (außer Alaska, Hawaii und Puerto Rico ) kostenlos – kein Mindestbestellwert erforderlich.

Wir versenden auch in europäische Länder , allerdings können für die meisten EU-Regionen , insbesondere für abgelegene Gebiete , Versandkosten anfallen. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen versendet. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@jorotofitness.com .

Der Versand der Bestellungen erfolgt mit zuverlässigen Spediteuren wie FedEx , UPS oder DHL , abhängig von Ihrer Lieferadresse und Ihrem Standort .

• Für Inlandsbestellungen in den USA verwenden wir hauptsächlich FedEx, USPS usw.
• Für Bestellungen in andere Länder nutzen wir möglicherweise DHL , UPS oder lokale Kurierpartner, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
  

Sie erhalten nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail und nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Details .

Bestellungen, die auf Lager sind, kommen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen an. Vorbestellungen können 1–2 Monate dauern. Verzögerungen aufgrund externer Faktoren (z. B. Wetter, COVID-19) können auftreten.

Leider nein . Wir versenden nur an Privat- oder Geschäftsadressen in den 48 angrenzenden US-Bundesstaaten .

Umtausch ist nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie erneut. Es fallen Rücksendegebühren an.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@jorotofitness.com mit den folgenden Angaben:

1. Ihre Bestellnummer
2. Fotos der beschädigten/fehlenden Artikel und etwaiger Etiketten auf der Verpackung
3. Ihre vollständige Lieferadresse und Telefonnummer. Dies hilft uns, das Problem schnell zu lösen.
   
   
   

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise in separaten Paketen versendet – auch wenn Sie nur eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben. Sollte etwas fehlen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne, den Rest zu finden.

Wenn länger als 15 Tage keine Versandaktualisierung erfolgt, gilt das Paket möglicherweise als verloren. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fall untersuchen und weitere Schritte einleiten können.

Überprüfen Sie zunächst Ihr Zuhause und Ihre Nachbarn – gelegentlich werden Pakete an die falsche Adresse geliefert oder an einem versteckten Ort abgelegt. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns für Hilfe.

Ja, alle JOROTO- Produkte beinhalten eine Produktgarantie .

• 1 Jahr kostenlose Ersatzgarantie

Für jedes Produkt gilt automatisch eine einjährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum . Während dieser Zeit bieten wir kostenlosen Ersatz für alle Teile , auch für Teile mit Herstellungsfehlern .

• 100% Zufriedenheitsgarantie

Wenn Sie auf Probleme stoßen, sind wir bestrebt, Ihnen 100 % zufriedenstellende Lösungen zu bieten, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit JOROTO weiterhin hervorragend ist.

• Falls noch nicht versendet → kostenlos , volle Rückerstattung.
• Bei Versand → sind Sie für die Versandkosten und Abnutzungsgebühren verantwortlich (max. 20 % des Produktpreises).
  
  

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der endgültige Betrag kann je nach Versandkosten oder Prüfergebnis variieren.