Häufig gestellte Fragen

Verfügbarkeit

F: Ist Joroto x2 in Europa erhältlich?

A: Es ist jetzt in den USA, Kanada und Großbritannien erhältlich. Sie können es entweder auf der offiziellen Website oder bei Amazon kaufen.

In Europa noch nicht verfügbar, in Vorbereitung.

RICHTLINIEN

F: Haben Ihre Artikel eine Produktgarantie?

A: Alle Joroto-Artikel haben eine Produktgarantie.

  • 1 Jahr kostenloser Ersatz aller Teile für das Fahrrad!
  • 100 % zufriedenstellende Lösungen bei Problemen!

PELOTON APP-BENUTZER

F: Was ist, wenn ich Trittfrequenzdaten benötige?

A: Sie können unseren Drehzahlmonitor kaufen, klicken Sie hier

F: Was ist die Peloton Joroto-Widerstandsumrechnung?

A: Laut dem Feedback vieler Kunden sind 3 Umdrehungen = 20; 6 Umdrehungen = 40; 9 Umdrehungen = 60... Referenzlink hier klicken . Dies ist ein X2-Widerstandsmessgerät auf Etsy, scheint hilfreich zu sein. Bevor wir das nächste Modell auf ein Smart Bike aktualisieren, können Sie es ausprobieren.

VERSAND

F: Von wo aus versenden Sie?

A:

US-Lager:

  • 11833 Cutten Rd #100, Houston, TX Postleitzahl: 77066
  • 5649 W 31st St STE A, IL Postleitzahl: 60804
  • 1175 E Francis St. Ontario, CA Postleitzahl: 91761

Lager Kanada:

  • 340 Don Park Road.Unit 5 Markham, ON L3R1C5 Kanada

Zubehör kann aus einem Lager in China oder den USA versendet werden.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

A: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, dauert es 1-2 Werktage, bis wir sie bearbeitet haben. Sobald sie bearbeitet ist, wird sie versandt und die Lieferzeit beträgt je nach Bundesstaat, in dem Sie leben, weitere 3-7 Werktage. Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie hier : https://jorotofitness.com/pages/shipping-delivery

F: Versenden Sie nach England oder Europa?

A: Nein, noch nicht. Wir planen es und werden ein Update veröffentlichen, sobald wir bereit sind.

BESTELLUNGEN

F: Ich habe versucht, einen Gutscheincode zu verwenden, aber er hat nicht funktioniert. Warum kann ich meinen Code nicht verwenden?

A: Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum ein Gutscheincode in Ihrem Warenkorb nicht funktioniert hat. Die auf unserer Website angebotenen Gutscheincodes können normalerweise nur einmal pro Kunde verwendet werden und gelten meistens für eine bestimmte Kollektion. Wenn Sie sie für Teile oder Zubehör verwenden, funktioniert der Code möglicherweise nicht.

PRODUKT

F: Was ist der Unterschied zwischen X1s, X2 und XM16?

A: Es gibt Unterschiede in vielen Daten. Weitere Einzelheiten finden Sie hier im Spinbike-Vergleich.

F: Wo kann ich SPD-Pedale kaufen?

A: https://jorotofitness.com/collections/parts-accessories

Rückversand

F: Sie bieten KOSTENLOSE Rücksendungen an, richtig?

A: Leider nein. Wenn Ihr gerade erhaltener Artikel jedoch Probleme hat, beschädigt ankommt oder nicht funktioniert (Fehlfunktion), müssen Sie natürlich nichts für die Rücksendung bezahlen. Wir bieten Ihnen die kostenlose Rücksendung an. Wenn Sie den Artikel jedoch in einem 100 % funktionsfähigen Zustand zurückgeben möchten, nehmen wir die Rücksendung gerne zurück. Die Kosten/Dienstleistungen für die Rücksendung werden jedoch nicht von uns übernommen. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie hier: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

PRODUKTE

F: Müssen Ihre Produkte zusammengebaut werden?

A: Die meisten unserer Geräte müssen zusammengebaut werden. Diese Artikel werden werkseitig fest und sicher verpackt geliefert und müssen zusammengebaut werden. Bitte besuchen Sie unseren YouTube-Kanal für Anweisungen.

F: Wie bekomme ich Hilfe beim Aufbau?

A: Alle unsere Produkte werden mit Montageanleitungen im Benutzerhandbuch geliefert. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@jorotofitness.com

F: Mein Artikel ist beschädigt angekommen! Was soll ich tun?

A: Erstens, geraten Sie nicht in Panik ... atmen Sie tief durch. Es ist für große Versandunternehmen schwierig, schwere Pakete jedes Mal perfekt durch die USA zu liefern. Wir empfehlen, den Karton zu öffnen und einen Blick hineinzuwerfen. Die Artikel sind innen ziemlich gut verpackt, nur weil der äußere Karton verbeult ist, heißt das also nicht, dass der Inhalt auch verbeult ist.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie uns sofort. Beginnen Sie noch nicht damit, den Artikel auseinanderzunehmen und wieder in die Schachtel zu packen. Kontaktieren Sie uns zunächst und sehen Sie, ob es eine einfachere Lösung gibt. Senden Sie uns eine E-Mail an support@jorotofitness.com

ERSATZTEILE

F: Verkaufen Sie Ersatzteile für Artikel, deren Garantie abgelaufen ist?

A: Für die meisten unserer Produkte bieten wir das gesamte Sortiment an Ersatzteilen zum Kauf an, wenn Sie Ihren Joroto-Artikel reparieren müssen, für den die Garantie abgelaufen ist. Bitte besuchen Sie Teile & Zubehör, um zu kaufen

KONTAKTDATEN –

F: Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn meine Fragen hier nicht aufgeführt sind?

Senden Sie uns eine E-Mail: support@jorotofitness.com (für alle Länder)